Firmenintern
Orange Business Services versorgt den Reeder ZIM mit Collaboration und Contact Center Services – Ziel: Verbesserung der Kundenerfahrung im Bereich Frachtschifffahrt
Die Lösung umfasst digitalen Kundenservice, Relationship Management und Analytics. ZIM wird bei der Bereitstellung einer differenzierten Kundenerfahrung unterstützt. ZIM Integrated Shipping hat seinen Vertrag mit Orange Business Services für Cloud-basierte Contact Center und Collaboration Services verlängert. Dazu zählen auch Dienste wie Netzwerkkonnektivität sowie Audio- und Web-Conferencing. Die Lösung wird auch Weiterlesen…