Die Auszeichnung „Top Service“ des DIQP basiert auf einer unabhängigen Kundenbefragung, die von SQC-QualityCert durchgeführt wurde. Kunden der Parcel Broker GmbH wurden zu ihren Erfahrungen mit dem Unternehmen befragt und ob sie eine Weiterempfehlung aussprechen würden.
Grundlage für die Vergabe des Qualitätssiegels war das durchweg positive Feedback der Kunden und die Bewertung der Serviceleistungen des Unternehmens. Der Versandpartner wurde mit einem „sehr gut“ und einem 5-Sterne-Service bewertet.
„Die unabhängige und repräsentative Umfrage war für uns in erster Linie interessant, da wir uns selbst auf den Prüfstand stellen wollten. Dass unsere Kunden uns eine so gute Bewertung geben, zeigt, dass wir mit unserer Philosophie punkten. Wir danken unseren Kunden, dass sie uns täglich ihre Waren und deren Versand anvertrauen“, äußert sich Sascha Hagedorn, Geschäftsführer der Parcel Broker GmbH.
„Das Ergebnis zeigt, dass der Service des Unternehmens überzeugt. Die Kunden sprechen eine klare Weiterempfehlung aus. Wir gratulieren dem gesamten Team“, sagt Oliver Scharfenberg, Geschäftsführer von SQC-QualityCert.
Die Top Service (DIQP) Auszeichnung wurde vom DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung entwickelt und hilft Unternehmen dabei, seinen Kundenservice bewerten zu lassen und gegebenenfalls an die Kundenbedürfnisse und -wünsche anzupassen.
Die Parcel Broker GmbH bietet seit 15 Jahren einen Versandservice an. Kunden vertrauen auf die jahrelange Erfahrung des Unternehmens und nehmen den Service auch für hochwertige Luxusartikel in Anspruch.
Transparente Dokumentationen sowie Transportwege, Livetracking und lückenlose Sicherheitssysteme werden durch kompetente Beratung ergänzt. Das schafft Vertrauen und eine einwandfreie Servicequalität.
SQC-QualityCert zertifiziert Unternehmen nach den Standards des DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. und unterstützt diese dabei, deren Arbeitgeberattraktivität, Nachhaltigkeit oder guten Service zu kommunizieren.
Die Auszeichnungen für Arbeitgeber „Top Arbeitgeber (DIQP)“ und „Familienfreundlicher Arbeitgeber (DIQP)“ beruhen auf einer repräsentativen Befragung der Beschäftigten und einem HR-Interview. Damit unterscheidet sich die Auszeichnung nach dem DIQP Standard auch von anderen Auszeichnungen und Siegeln für Arbeitgeber. Zertifizierte Unternehmen erhalten neben den DIQP Siegelgrafiken eine umfassende Auswertung der Befragung und so ein umfassendes Feedback der Beschäftigten.
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