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ServiceNow automatisiert Geschäftsprozesse zunehmend über die IT hinaus

Zur Verbesserung ihrer Prozessautomatisierung setzen Unternehmen zunehmend auf die ServiceNow-Produktsuite und auf Partnerdienstleister. Zudem hat der strategische Stellenwert der ServiceNow-Lösungen in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen, da sie immer mehr das Business Management über die IT hinaus unterstützen. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens ServiceNow Ecosystem Partners Report Deutschland Weiterlesen…

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Information Services Group (ISG): IT-Dienstleister in Indien bleiben trotz neuer Coronawelle arbeitsfähig

Indien kämpft mit einer neuen Coronawelle. Das Gesundheitswesen des Landes steht vor einer der größten Herausforderung seiner Geschichte. Doch wie ist die Lage in der boomenden indischen IT-Wirtschaft, die gerade auch für viele ausländische Unternehmenskunden von herausragender Bedeutung ist? Das Analysten- und Beratungshaus Information Services Group (ISG) gibt Entwarnung. In Weiterlesen…

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IT-Services in Europa: Cloud-Markt mit neuem Allzeithoch

Der EMEA ISG Index des Analysten- und Beratungshauses Information Services Group (ISG) zeigt vierteljährlich, wie sich der IT-Services-Markt in Europa entwickelt. Im Blickpunkt der Analyse stehen Verträge mit einem Jahresvolumen (Annual Contract Value, ACV) von mindestens 4,2 Millionen Euro (5 Mio. US-Dollar).  Hier sind die fünf wichtigsten Fakten und Trends des ersten Quartals 2021 – mit besonderem Weiterlesen…

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ISG Index: Europäischer Markt für IT- und Business-Services entwickelt sich weiter dynamisch

Gegenüber dem Vorjahr steigt das Outsourcing-Vertragsvolumen (ACV) um 20 Prozent ACV der EMEA-Region liegt das zweite Quartal in Folge über der 5-Milliarden-Euromarke Sowohl cloudbasierte Dienste als auch Managed Services zeigen Stärke Der europäische Markt für IT- und Business-Services ist in robuster Verfassung: Während sich die Stärke des Managed-Service-Segments im ersten Weiterlesen…

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Data Scientists und Data Engineers bleiben Mangelware

Der Einsatz von Data Analytics-Lösungen in deutschen Unternehmen wird unter anderem durch den Mangel verfügbarer Data Scientists und Data Engineers gebremst. Deshalb investieren die am Markt agierenden Serviceanbieter derzeit verstärkt in die entsprechende Qualifizierung ihrer Mitarbeiter. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens Analytics – Solutions and Service Partners Report Weiterlesen…

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Mehr und mehr Banken nutzen künstliche Intelligenz im Breiteneinsatz

Der Umbruch bei den Geschäftsprozessen von Banken in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) ist derzeit weitgehend technologiegetrieben. Vor allem Methoden der künstlichen Intelligenz (KI) und der Datenanalytik kommen verstärkt zum Einsatz. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens Banking Industry Ecosystem Report DACH 2020“ der Information Services Group (ISG) Weiterlesen…

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Konsolidierungsdruck im Manufacturing-Services-Markt wächst

Unter den Zulieferern der Fertigungsindustrie werden die Konsolidierungsbewegungen der vergangenen Jahre noch einmal deutlich zunehmen. Dies meldet die neue Studie „ISG Provider Lens – Manufacturing Industry Services“ der Information Services Group (ISG). Die Studie untersucht die Rolle von Dienstleistern und Lösungsanbietern entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Manufacturing Engineering. Das beobachtete Weiterlesen…

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Laut ISG zählt Deutschland weltweit zu den Top-3-Märkten für intelligente Automatisierung

Intelligente Automatisierung unter Einbindung von künstlicher Intelligenz (KI) gewinnt zunehmend auch im deutschen Mittelstand an Akzeptanz. Zugleich weitet sich nicht zuletzt wegen der COVID-Pandemie die Automatisierung nun auch auf Prozesse im Vertrieb, Marketing, Kundenservice und bei den Lieferketten aus. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens Intelligent Automation – Solutions Weiterlesen…

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Bei der Digitalisierung der Lieferketten kommen verstärkt Vor-Ort-Dienstleister zum Zug

Die Digitalisierung der Lieferketten hat im vergangenen Jahr pandemiebedingt deutlich an Fahrt aufgenommen und wird dies auch 2021 weiter tun. Dies meldet der neue „ISG Provider Lens Digital Business – Solutions and Service Partners Report Germany 2020“ der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III). ISG ist ein führendes, globales Marktforschungs- Weiterlesen…

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ISG Index: Europäischer Sourcing-Markt steigt im vierten Quartal 2020 auf Rekordhöhen

Gesamtmarkt legt um 18 % auf einen Rekordwert von 5,1 Milliarden Euro zu Cloudbasierte Services, allen voran IaaS, erzielen ebenfalls einen Vierteljahresrekord Fünf Mega-Deals tragen in EMEA zu einem Plus von 14 % bei Managed Services bei Der Sourcing-Markt in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) hat die Auswirkungen Weiterlesen…

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