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maxence KI-Assistent bringt Künstliche Intelligenz in Open-Source-Ticketsysteme Znuny und Otobo
Die maxence business consulting GmbH erweitert ihr Portfolio im Bereich Service Management mit der Einführung des maxence KI-Assistenten für die Open-Source-Ticketsysteme Znuny und Otobo. Der neue KI-gestützte Chatbot unterstützt Service-Agenten dabei, Tickets effizienter zu bearbeiten, indem er Inhalte analysiert, zusammenfasst und präzise Antwortvorschläge liefert. „Künstliche Intelligenz hat in kommerziellen Ticketsystemen längst Einzug gehalten. Im Open-Source-Bereich gab es Weiterlesen…
