Was sind für Verbraucher K.O. Kriterien, um nicht oder nicht mehr in einem Online-Shop zu bestellen? Worauf kommt es bei Retouren an? Wieviel darf Nachhaltigkeit und die private Paketbox am Wohnsitz kosten? Antworten auf diese und weitere Fragen liefert der Spectos E-Commerce Monitor 2022. Das vierte Jahr in Folge erhebt Weiterlesen…
Wäre es nicht großartig, im Tagesgeschäft völlig unabhängig von schwankenden Sendungsaufkommen zu agieren? Spectos bietet eine externe Lösung zur Videocodierung von Briefen und Paketen, welche aufgrund schlechter Adressetikettenqualität nicht automatisch von Sortiermaschinen gelesen werden können. Die Vorteile liegen auf der Hand: – Flexible und skalierbare Prozesse – Stabiler Geschäftsbetrieb – Keine ständigen Weiterlesen…
Der Spectos E-Commerce Monitor geht in diesem Dezember in die vierte Runde. Die alljährliche Online-Umfrage verfolgt das Ziel, in regelmäßigen Abständen die aktuellen Wünsche und Anforderungen der Verbraucher an den Onlinehandel, die Paketzustellung und den Paketempfang herauszufinden. Die Resultate geben Versandhändlern und Shopbetreibern sowie Unternehmen aus Post & Logistik wertvolle Weiterlesen…
Im Rahmen einer Forschungsstudie führte Spectos zusammen mit der Unternehmensberatung M+M von Mitte Mai bis Mitte Juli eine Online-Befragung unter ca. 1.000 Mitarbeitenden in Kliniken und Rehabilitationseinrichtungen der DACH Region durch. Qualitätsbeauftragte und Entscheidungsträger im Bereich Qualitäts- und Risikomanagement, Organisationsentwicklung und Personalentwicklung wurden zu den Themenschwerpunkten Digitalisierung und digitale Lösungen Weiterlesen…
Die Parcel+Post Expo 2021 führt internationale Branchenexperten zusammen, um ihr Know-how miteinander auszutauschen und zukünftige Trends aus dem Bereich zu diskutieren. Zudem werden auf der Veranstaltung die neuesten Technologien und Lösungen zur digitalen Transformation von Postdienstleistungen vorgestellt. Sind Sie auf der Parcel+Post Expo 2021 anwesend und neugierig auf unsere Echtzeit-Tracking-Lösung? Weiterlesen…
Aus adreko wird Spectos: Am 15.07.2021 erfolgte der Zusammenschluss des in Köln ansässigen Spezialisten für Datenschutz und Qualitätsmonitoring, adreko GmbH, mit der Spectos GmbH. Zwischen beiden Unternehmen besteht bereits seit vielen Jahren eine enge partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der wechselseitigen Nutzung der jeweiligen Angebote und Möglichkeiten. Die nun erfolgte Firmenfusion ist Weiterlesen…
Der Spectos Briefkasten Monitor geht am 1. Juli in die vierte Runde. Die alljährliche Online-Umfrage verfolgt das Ziel, in regelmäßigen Abständen den Stellenwert von Briefpost und Briefkasten für die Gegenwart und Zukunft zu ermitteln. Gleichzeitig wollen wir mit der Erhebung mehr über die Wünsche und Erwartungen der Verbraucher zum Erhalt Weiterlesen…
Im Rahmen der Partnerschaft zwischen der Unternehmensberatung M+M und dem IT Spezialisten Spectos zum Ausbau digitaler QM Lösungen im Gesundheitssektor startet heute eine Umfrage im deutschsprachigen Raum. Neben der Ermittlung des Stellenwertes von Digitalisierung und digitalen Lösungen bei Gesundheitsversorgern fokussiert die Studie auf Befragungen als Instrument für Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement. Weiterlesen…
Wie ist der Status Quo zu Einsatz und Zielsetzung von Zufriedenheitsbefragungen für Patienten, einweisende Ärzte und Mitarbeiter im deutschsprachigen Raum?Wie ist ist das grundsätzliche Stimmungsbild zum Thema Digitalisierung in Kliniken und Reha-Einrichtungen? Welche Rolle spielen digitale Lösungen sowohl bei der Durchführung von Patienten-, Mitarbeiter- und Einweiserbefragungen als auch bei der Weiterlesen…
Viele Gesundheitsanbieter erheben über groß angelegte Patientenbefragungen die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Patienten, um basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen Prozesse und Service-Qualität zu optimieren. Neben der aufwendigen Vorbereitung und Auswertung der Antworten birgt diese Erhebungsmethodik ein weiteres Problem: Die Wirksamkeit ergriffener Maßnahmen ist nicht direkt nachvollziehbar. Dafür ist eine permanente Weiterlesen…