„Spice up your ITAM!“ lautet das Motto von USU auf dem diesjährigen SAMS DACH-Kongress vom 26.-27. Februar in Berlin. Im Rahmen von Europas größtem Kongress für Software Asset Management (SAM) & IT Procurement präsentiert sich USU als Event Lead Partner und bietet ein breites Informationsangebot rund um erfolgreiches IT Asset Management (ITAM): Weiterlesen…
USU gab heute bekannt, dass sie zum „Liferay Partner of the Year“ für EMEA (Europe, Middle East, Africa) ernannt wurde. Mit dieser Auszeichnung werden Partner gewürdigt, die sich international durch die Bereitstellung leistungsfähiger digitaler Erlebnislösungen auf der Liferay-Plattform in besonderem Maße hervorgetan haben und Unternehmen bei der Erfüllung zentraler Business-Anforderungen Weiterlesen…
Mit der oekostrom AG nutzt künftig ein weiteres kundenzentriertes Unternehmen die USU-Lösung für IT-Service-Management. Österreichs größte unabhängige Energiedienstleisterin, die ausschließlich auf sauberen Strom setzt, entschied sich für eine zentrale und professionelle Lösung, um das anhaltende Kundenwachstum weiter zu unterstützen. Ausschlaggebend waren die Leistungsfähigkeit und Funktionsbreite des modular aufgebauten Gesamtsystems sowie Weiterlesen…
Das Analystenhaus ITAM Review hat USU für ihre innovativen Software-Asset-Management(SAM)-Lösungen in drei Disziplinen ausgezeichnet. Die Prüfer hoben beim „Enterprise SAM Tool“ von USU vor allem den hohen Return on Investment (ROI), die ausgeprägte Flexibilität sowie die umfangreichen und leistungsfähigen Funktionen hervor. Darüber hinaus wurden die SAM-Module „USU Discovery Data Hub“ sowie „USU Weiterlesen…
Als konzernweite Wissensquelle rund um alle technischen Fragen nutzt Sysmex Corporation, mit Hauptsitz im japanischen Kobe, künftig USU Knowledge Management. Der in mehr als 190 Ländern agierende Spezialist für Laboranalysegeräte und In-Vitro-Diagnostik plant den weltweiten Einsatz der aktiven USU-Wissensdatenbank als „single source of truth“ für alle Mitarbeiter im Kundenservice (Sysmex Weiterlesen…
Die USU GmbH hat einen von der Bundesagentur für Arbeit (BA) ausgeschriebenen Rahmenvertrag gewonnen. Dieser umfasst die Lieferung von Softwarelizenzen für USU Service Management sowie ein Dienstleistungspaket über 48 Monate. Seit 2016 ist das System TEBIT (Technisches Bestandsführungssystem IT) zur Bestandsverwaltung bei der BA auf Basis der USU-Software Valuemation produktiv im Einsatz. Weiterlesen…
In einer Zeit, in der Vertrauen und Zuverlässigkeit Schlüsselwerte in der digitalen Wirtschaft darstellen, hat die USU-Gruppe zwei wichtige Auszeichnungen erhalten. Bereits zum dritten Mal in Folge wurde USU im Rahmen der FOCUS-Studie DEUTSCHLAND TEST mit dem Siegel „Höchstes Vertrauen“ ausgezeichnet. Im Segment „Branchen- und Spezialsoftware“ setzt USU mit 100 Weiterlesen…
Der Maschinenbau-Konzern Putzmeister hat seine digitale strategische Plattform „My Putzmeister“ mit Hilfe des langjährigen Technologie-Partners USU weiterentwickelt. Im Zuge eines Migrationsprojektes auf die neueste Liferay-Version DXP 7.4 konnte die zentrale weltweite Kommunikationsplattform für Mitarbeitende, Händler und Kunden modernisiert und mit wichtigen neuen Funktionalitäten ausgestattet werden. Die aktuelle Liferay DXP 7.4 Weiterlesen…
Ein international agierendes amerikanisches Technologie-Unternehmen im Bereich Telekommunikation („der Kunde“) nutzt künftig die Lösung USU Knowledge Management, um den Kundenservice auf allen relevanten Kommunikationskanälen zu optimieren. USU konnte sich aufgrund der Leistungsfähigkeit der Software, der Integration zum Partner Salesforce und zahlreicher Kundenreferenzen mit ähnlich anspruchsvollen Service-Anforderungen durchsetzen. Der Rahmenvertrag sieht eine Weiterlesen…
Der diesjährige Knowledge Award 2023, welcher den praktischen Einsatz von fortschrittlichen Wissensmanagement-Technologien im Servicebereich auszeichnet, wurde an Nespresso Österreich verliehen. Das Unternehmen, das sich auf Kaffeegenuss und vielfältige Kaffeeerlebnisse spezialisiert hat, erhielt den Preis für die beispielhafte Integration von Wissen in die vielfältigen Serviceprozesse – mit nachhaltigen Qualitätsverbesserungen und Effizienzsteigerungen. Weiterlesen…